Una Historia de Cliente de Ariva

Nunca sabemos cuándo una crisis de salud afectará nuestras vidas. Ya sea física o mental, nuestra experiencia personal o la de un ser querido, una crisis de salud también puede llevarnos a una crisis financiera o de impuestos. Kylie, una de las clientas que presentó sus impuestos por primera vez este año en nuestras oficinas, acudió a nosotros en busca de ayuda después de superar un desafío de salud y cuatro años de retraso en la presentación de sus impuestos estatales y federales.

Con años de experiencia en el sector hotelero, Kylie, se quedó  sin trabajo durante la pandemia y el cierre de la ciudad. Afortunadamente, encontró varios trabajos extra y pudo pagar sus facturas. Pero en 2021, se dio cuenta de que tenía dificultades de salud que debía priorizar, y dejó de trabajar para descansar y recuperarse. 

“Terminé recibiendo beneficios de SNAP y asistencia en efectivo por primera vez en mi vida”, comparte Kylie. “Al principio no podía acceder a los medicamentos que necesitaba y luché durante un par de años para encontrar alivio”. 

Mientras se tomaba un tiempo para recuperarse y restablecerse, la madre de Kylie la apoyó económicamente y sus amigos cercanos también le dieron su apoyo. A principios del 2025, Kylie estaba casi recuperada y se preparaba para empezar un nuevo trabajo. Sabía que era hora de poner en orden sus finanzas, pero le preocupaban los recargos por retraso en los pagos y el impacto que esto tendría en su puntaje de crédito.

“Por fin tuve la fortaleza mental necesaria para encargarme del resto de mi vida, lo que incluía ponerme las pilas y poner en orden mis finanzas. Me preocupaba que, si mi nuevo empleador realizaba una verificación de antecedentes, pudiera descubrir el desastre en el que me encontraba. Sabía que necesitaba ayuda”, afirma Kylie. 

Después de buscar en Google ayuda gratuita para los impuestos en la Ciudad de Nueva York, Kylie encontró nuestra página web y llamó para solicitar una cita con nuestro equipo de preparación de impuestos. Libretta, Coordinadora de Proyectos de Ariva, la llamó para reunirse con ella al día siguiente, lo que le proporcionó tranquilidad y orientación sobre la documentación necesaria. Sin embargo, Kylie no tenía sus recibos de sueldos ni podía acceder fácilmente a sus registros financieros. 

“Libretta fue muy amable y muy clara. Me facilitó mucho el contacto con las agencias federales y estatales para obtener las nóminas de los últimos cuatro años. Me enviaron todo en unas semanas y el equipo de impuestos de Ariva se encargó del resto”.

¿Una de las sorpresas más emocionantes al presentar su declaración de impuestos? ¡Descubrir que sus préstamos estudiantiles—más de $20,000—habían sido pagados por programas federales y créditos fiscales!

Kylie aún está esperando saber si debe dinero o si recibirá un reembolso. Tiene la esperanza de que se equilibre. Mientras tanto, también ha aprovechado nuestra asesoría financiera personalizada y gratuita, y está en camino de elaborar un presupuesto y construir su crédito. 

“Ojalá hubiera sabido antes de la existencia de Ariva. Lo pospuse porque tenía miedo y no sabía qué hacer. Fue muy fácil y ahora ya está hecho. ¡El equipo de Ariva me ayudó muchísimo!”. 

Gracias a Kylie por compartir su historia, justo cuando celebró su cumpleaños número 53. 

Si busca ayuda gratuita de impuestos en la Ciudad de Nueva York, también estamos aquí para ayudarle. Como uno de los proveedores más confiables de preparación de impuestos gratuitos de la Ciudad de Nueva York, ningún desafío fiscal es demasiado grande para que lo guiemos paso a paso. Al igual que Kylie, lo animamos a que se encargue de sus declaraciones de impuestos pasadas  y pendientes lo antes posible. No deje que la abrumación le impida contactarnos. . Póngase en contacto con nosotros aquí.